Politique de remboursement

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

L’article doit être non utilisé, non porté et dans son état d’origine

Il doit être retourné dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat (facture ou reçu) est requise

⚠️ Certains articles ne peuvent pas être retournés :

Produits personnalisés

Articles en promotion (si applicable)

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

Contactez-nous à : ldressmc20@gmail.com

Indiquez votre numéro de commande

Nous vous communiquerons les instructions de retour

Les frais de retour sont :

à la charge du client / ou pris en charge par nous (à préciser)

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

Vous serez informé de l’acceptation ou du refus

Si accepté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial

5. Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour :

Articles défectueux

Articles endommagés

6. Articles endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect :

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception

Fournissez des photos du produit

Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.